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三企业、电务企业举办商务礼仪培训班
时间:2021/4/7 16:27:57 编辑:梁琴、邱萍 朱超俊 来源:三企业 电务企业

4月6日,三企业在贵阳举办了2021年商务礼仪培训讲座,本部职工在主会场参会,下属各单位通过视频连线的方式参加,共有1100余名职工参加此次培训。

为确保培训取得实效,三企业邀请了贵州大学管理学博士、国际高级礼仪培训师罗兰和贵州省旅游形象大使甘泉授课。两位老师分别从商务礼仪的重要性、商务着装礼仪、商务用语与行为礼仪、商务往来礼仪四个方面进行了细致讲解和示范。通过深入浅出的理论阐述与情景练习,生动形象的案例分析,让参培人员受益匪浅,培训现场互动频繁,形式生动活泼,内容丰富多彩,使员工对礼仪常识有了更明确的认识,培训效果良好。培训结束后,参培人员纷纷表示,本次培训虽然时间很短,但是培训内容贴近工作实际,非常实用。

据悉,三企业举办此次商务礼仪培训讲座旨在引导员工在个人形象、规范礼仪等方面不断进步,以最佳的精神面貌投入生活和工作,进一步塑造员工良好的职业形象,为企业蓬勃发展奠定基础。

4月6日至7日,电务企业商务礼仪、沟通艺术、谈判技巧培训班在蓉成功举办。此次培训邀请了清华大学国家CIMS中心特约讲师崔小屹、北京大学心理学研究生宋湘生、国家注册一级企业培训师孙辛三位资深讲师进行授课。电务企业本部设主会场1个,并通过视频连线下属各单位分会场,共150余人参加培训。

崔小屹以《共赢谈判》为主题分析了谈判的技巧。所谓沟通与谈判,其主要核心思维在于“共赢”,崔小屹从一个个鲜活的事例,一句句精辟的注解生动讲解了互惠、验证、承诺、掩饰四种效应与对应策略,其中“如果...那么”策略、“沉默”策略、“比较”策略让在场人员深有感悟,学员一致表示,结合案例来说明理论,通俗易懂,具有业务实战性和引导性。由宋湘生主讲的《知己知彼的沟通艺术》生动风趣、引人入胜。宋湘生将自身在语言艺术、商务沟通、商务顾问等领域的研究经验和案例,同参培学员进行分享。从“沟通的概念与障碍”开始,到“建立情感信任”,通过分析行为风格判断其性格特点,了解其基本心理及情感需要,做到投其所好,以达到预期的沟通效果。宋湘生幽默、激情、智慧的语言令整个培训妙趣横生。孙辛带来的《商务人士形象塑造与管理专题培训》,全面讲解了商务往来礼仪、仪容仪表仪态、商务交谈礼仪与技巧。孙辛的课程深入浅出,讲解案例与电务企业工作实际紧密结合,现场不时响起热烈的掌声。学员们纷纷发出“哦,原来是这样”的感叹。

在市场经济的大潮中,商务交际礼仪是一门重要的知识,只有具备较强的交际能力,才能立足于竞争激烈的市场经营中。此次培训,通过理论讲解、案例分析、模拟演练、体验互动等多种方式,使员工进一步建立了谈判沟通、商务礼仪规范的理念,掌握了其事务性操作准则,有效拓宽了工作思路,打开了新的视野和领域。同时也提高了员工综合素质和职业素养,为提升企业的整体形象打下良好基础。

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